Mentions légales
Comment nous traitons les données de votre compte, de votre réseau et des appareils connectés dans NETXO.
Cette politique s'applique à tout utilisateur de NETXO, quel que soit le pays depuis lequel il y accède, et inclut des sections spécifiques pour les utilisateurs de l'Union européenne (RGPD) et des États-Unis (CCPA/CPRA).
NETXO est un produit d'ACKNET AUTOMATION NETWORKING & CYBERSECURITY (RUC équatorien 0961278611001), domiciliée à Cdla. Primavera II, Mz. 1, Solar 7, Secteur 2C, paroisse Eloy Alfaro, canton Durán, province de Guayas, Équateur — responsable du traitement des données décrites dans cette politique. Vous pouvez nous contacter via WhatsApp, e-mail (info@netxo.online) ou Instagram pour toute question ou pour exercer vos droits.
Pour fournir le service de contrôle et de protection de votre réseau, NETXO collecte :
NETXO ne collecte pas le contenu de votre navigation (pages visitées au-delà du domaine, messages, fichiers, photos). La localisation n'est obtenue que lorsque l'administrateur la demande expressément, comme décrit ci-dessus.
Cette section s'applique uniquement à l'abonnement Mobile, conçu pour qu'un adulte (« Parent ») protège le téléphone d'un mineur (« Enfant ») sous sa supervision — pas aux abonnements Home ou Enterprise, qui protègent le réseau via un routeur.
VpnService) pour créer un tunnel local sur le téléphone lui-même qui intercepte les requêtes de noms de domaine (DNS) afin d'appliquer le filtre de contenu. Uniquement lorsque l'administrateur du compte bloque l'accès à Internet de cet appareil ou restreint une plateforme (par exemple un réseau social), le tunnel abandonne aussi, sur le téléphone lui-même, le trafic vers cette destination pour couper les connexions déjà ouvertes : ce trafic n'est envoyé à aucun serveur ni inspecté. Le reste du temps, le reste du trafic n'est ni redirigé ni touché, et le contenu de votre navigation n'est jamais consulté.Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins publicitaires.
Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat de service (nous avons besoin de vos données de réseau, d'appareils et de paiement pour vous fournir le panneau de contrôle et l'abonnement souscrit) et, dans le cas des notifications push, sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en les désactivant depuis votre panneau.
La base de données propre à NETXO (Convex auto-hébergé, l'infrastructure où vit pratiquement tout ce qui est décrit à la section 2 : compte, appareils, historique des domaines, utilisation, localisation à la demande) se trouve sur un serveur que nous administrons nous-mêmes, physiquement situé dans l'Union européenne (Paris, France). Ces données ne quittent pas l'UE et ne sont transférées à aucun tiers qui les exploiterait commercialement.
Nous utilisons deux prestataires externes, uniquement pour ce qui est strictement nécessaire, tous deux basés en dehors de l'UE (États-Unis) :
S'agissant de groupes d'entreprises basés aux États-Unis, une partie de ce traitement limité (un jeton de notification, des données de paiement) peut atteindre une infrastructure située hors de l'UE. Lorsque cela se produit, c'est couvert par les mécanismes qu'exige le RGPD (art. 44 et suivants) : le Cadre de protection des données UE-États-Unis (adhésion de Google/Meta à la décision d'adéquation de la Commission européenne) et/ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Il ne s'agit pas d'un transfert libre de vos données — c'est le minimum nécessaire (un identifiant ou une coordonnée) sous des garanties légalement reconnues, jamais le reste des informations décrites dans cette politique.
Équateur — LOPDP. ACKNET est domiciliée en Équateur, elle est donc soumise à la Loi organique de protection des données personnelles (LOPDP, 2021). En vertu de cette loi :
Espagne/Union européenne — RGPD et LOPDGDD. NETXO propose également son service aux utilisateurs en Espagne et dans le reste de l'Union européenne (tarifs en euros, assistance en espagnol, infrastructure propre hébergée dans l'UE — voir section 6). Pour cette raison, le RGPD et sa transposition espagnole, la Loi organique 3/2018 (LOPDGDD), s'appliquent également à ces données, bien qu'ACKNET ne soit pas domiciliée en Espagne :
Les mots de passe sont stockés chiffrés. Le jeton qui relie le routeur au compte, et celui qui relie chaque appareil Mobile, sont stockés sous forme de hachage ou signés avec HMAC (jamais exposés en clair en transit) et peuvent être régénérés à tout moment depuis le panneau si vous soupçonnez qu'ils ont été compromis. Le trafic entre l'application et nos serveurs voyage chiffré avec TLS.
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur suppression, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, et à la portabilité de vos données. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via les canaux indiqués dans cette politique.
Si vous résidez en Californie ou dans un autre État disposant d'une législation équivalente, vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, de demander leur suppression, et de ne pas être discriminé pour avoir exercé ces droits. Comme indiqué dans cette politique, nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins publicitaires ou commerciales, un mécanisme d'exclusion de la vente de données ne s'applique donc pas.
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées (appareils enregistrés, historique des domaines, statistiques d'utilisation, localisation enregistrée et jeton de notifications) à tout moment, sans avoir à justifier d'un motif.
Comment le demander : écrivez-nous sur WhatsApp en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et en demandant la suppression de votre compte NETXO. Vous pouvez également le faire depuis Contact.
Ce qui est supprimé : votre compte d'accès, le nom et les données de tous les appareils que vous avez enregistrés, l'historique des domaines bloqués/autorisés, les statistiques de trafic et d'utilisation, la dernière position partagée, et le jeton de notifications push. L'annulation d'un abonnement payant se fait directement depuis PayPal.
Délai : nous traitons la suppression dans les 30 jours suivant votre demande, et nous vous confirmons par le même canal une fois celle-ci terminée.
Pour toute autre demande relative à vos droits sur vos données (accès, correction), le même canal de contact s'applique.
NETXO n'offre pas d'inscription ni de compte propre aux mineurs. Le compte, le panneau de contrôle et la souscription à tout abonnement sont toujours gérés par un adulte responsable du foyer ou de l'organisation (« Parent »).
L'abonnement Mobile existe spécifiquement pour que cet adulte protège le téléphone d'un mineur dont il a la charge (« Enfant ») : c'est le Parent qui installe l'application sur l'appareil du mineur, la configure et accorde les autorisations système nécessaires. Les données générées sur cet appareil (domaines visités/bloqués, état de connexion, localisation à la demande) sont consultées et contrôlées par le Parent depuis son propre panneau — le mineur ne dispose pas d'un compte indépendant ni d'un panneau d'administration. Toute demande d'accès, de correction ou de suppression de ces données peut être faite par le Parent via les canaux de contact de cette politique.
Si nous mettons à jour cette politique, la nouvelle version sera toujours disponible à cette même adresse.
Dernière mise à jour : septembre 2026.